← Volver al Inicio

Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 28 de febrero de 2026

En Beauty Studio By Vero, valoramos tu privacidad tanto como tu belleza. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la LSSI-CE (Ley 34/2002), detallamos a continuación cómo tratamos tus datos personales.

💡 Transparencia Total: Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los necesitamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. Si tienes dudas, escríbenos a byverobeautystudio@gmail.com

Política de Reservas y Cancelaciones

Para garantizar su cita y ofrecer el mejor servicio, By Vero Beauty Studio aplica la siguiente política:

  • Depósito de Reserva: Se requiere un pago inicial de 10€ para confirmar cualquier cita. Este importe será descontado del precio total del servicio el día de su visita.
  • Política de No Reembolso: El depósito de 10€ NO es reembolsable bajo ninguna circunstancia si el cliente cancela la cita, la modifica fuera del plazo establecido, o no se presenta (no-show).
  • Excepción de Reembolso: El único escenario en el que se procesará el reembolso íntegro del depósito será si la cancelación proviene directamente por parte de By Vero Beauty Studio (por ejemplo, enfermedad del profesional asignado o causas de fuerza mayor por nuestra parte).

Al procesar el pago del depósito, el cliente acepta expresamente estas condiciones (Conforme al Art. 103.l del TRLGDCU en España).

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 RGPD y artículo 10 LSSI-CE, se informa que:

Nota legal: Los datos identificativos completos del titular, incluyendo nombre completo y NIF/NIE, se encuentran publicados en el Aviso Legal de este sitio web, en cumplimiento del artículo 10.1.a LSSI-CE.

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

2.1. Datos de Reservas (Base Legal: Ejecución del Contrato - Art. 6.1.b RGPD)

Cuando reservas una cita, recopilamos:

Destinatarios: Los datos se almacenan en Google Calendar (Google LLC) y se envían por email usando Gmail. Google actúa como encargado de tratamiento bajo sus cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la UE.

Conservación: Se mantienen durante 2 años desde tu última cita para historial de servicios, y posteriormente se eliminan automáticamente.

2.2. Datos de Navegación con Microsoft Clarity (Base Legal: Consentimiento - Art. 6.1.a RGPD)

Solo si aceptas las cookies, utilizamos Microsoft Clarity para analizar tu interacción con nuestra web mediante:

3. Información Detallada sobre Cookies

Cookie Proveedor Finalidad Tipo Duración
_clck Microsoft Clarity Identificador único de usuario para análisis de comportamiento Analítica 1 año
_clsk Microsoft Clarity Identificador de sesión para agrupar eventos de navegación Analítica 1 día
CLID Microsoft Clarity Cookie de sesión para grabaciones de comportamiento Analítica Sesión
ANONCHK Microsoft Clarity Indica si el usuario está anonimizado (MSFT Clarity privacy) Técnica 10 minutos
MR Microsoft Clarity Cookie de refresco para evitar duplicados de sesión Técnica 90 días
SM Microsoft Clarity Sincronización de IDs entre dominios de Microsoft Técnica Sesión
clarityConsent Local (1ª parte) Almacena tu decisión sobre cookies (accepted/rejected) Técnica necesaria Permanente (localStorage)
theme Local (1ª parte) Guarda tu preferencia de modo claro/oscuro Técnica necesaria Permanente (localStorage)

3.1. Retención de Datos de Microsoft Clarity

3.2. Transferencias Internacionales de Datos

Microsoft Clarity procesa datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias están protegidas mediante:

Más información: Política de Privacidad de Microsoft Clarity

4. Seguridad y Protección contra Spam

4.1. Google reCAPTCHA v2

Para proteger nuestros formularios de reserva contra bots y spam, utilizamos Google reCAPTCHA v2.

Alternativa sin cookies: Si prefieres no usar reCAPTCHA, puedes contactarnos directamente por WhatsApp o teléfono para reservar.

5. Tus Derechos como Usuario (Art. 12-23 RGPD)

Tienes derecho a:

5.1. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de tres formas:

  1. Email: byverobeautystudio@gmail.com (incluye fotocopia de DNI/NIE/Pasaporte)
  2. Configuración de cookies: Haz clic en el icono ⚙️ en la parte inferior izquierda de la web
  3. Presencialmente: Carrer Tordera, 5, 17300 Blanes, Girona (horario comercial)

Plazo de respuesta: Te contestaremos en un máximo de 1 mes (Art. 12.3 RGPD).

5.2. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

6. Medidas de Seguridad (Art. 32 RGPD)

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

7. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante un aviso destacado en la web con 30 días de antelación.

Última revisión: 28 de febrero de 2026

8. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:

© 2026 Beauty Studio By Vero. Todos los derechos reservados.
Esta política cumple con RGPD (UE 2016/679), LOPDGDD (LO 3/2018) y LSSI-CE (Ley 34/2002).

Privacidad Aviso Legal

Política de Privacitat i Cookies

Darrera actualització: 28 de febrer de 2026

A Beauty Studio By Vero, valorem la vostra privacitat tant com la vostra bellesa. D'acord amb el RGPD (UE 2016/679) i la LSSI-CE (Llei 34/2002), detallem a continuació com tractem les vostres dades personals.

💡 Transparència total: Aquesta política explica quines dades recollim, per què les necessitem, com les protegim i quins drets teniu. Si teniu dubtes, escriviu-nos per email.

Política de Reserves i Cancel·lacions

Per garantir la vostra cita i oferir el millor servei, By Vero Beauty Studio aplica la política següent:

  • Dipòsit: Es requereix un pagament inicial de 10€ per confirmar qualsevol cita. Aquest import es descompta del total el dia de la visita.
  • No reembossable: El dipòsit de 10€ NO és reembossable si el client cancel·la, canvia la cita fora del termini establert o no es presenta.
  • Excepció: El dipòsit es reembossa íntegrament només si la cancel·lació la realitza el saló By Vero Beauty Studio (p. ex. malaltia de l'especialista o força major per la nostra part).

En processar el pagament del dipòsit, el client accepta expressament aquestes condicions (art. 103.l TRLGDCU Espanya).

1. Responsable del Tractament

De conformitat amb l'article 13 RGPD i l'article 10 LSSI-CE, s'informa que:

2. Dades que Recollim

2.1. Dades de Reserves (Base legal: execució del contracte — art. 6.1.b RGPD)

Quan reserveu una cita, podem recollir:

Destinataris: Les dades s'emmagatzemen a Google Calendar (Google LLC) i s'envien per correu electrònic via Gmail. Google actua com a encarregat del tractament d'acord amb les clàusules contractuals tipus (SCC) aprovades per la UE.

Conservació: Es mantenen durant 2 anys des de la vostra última cita. Posteriorment s'eliminen automàticament.

2.2. Dades de Navegació amb Microsoft Clarity (Base legal: consentiment — art. 6.1.a RGPD)

Només si accepteu les cookies, utilitzem Microsoft Clarity per analitzar la vostra interacció amb el nostre lloc web.

Dades recollides: moviments del ratolí, clics, desplaçament de pàgina, tipus de dispositiu. La IP s'anonimitza abans del processament.

Retenció: les dades s'eliminen automàticament als 13 mesos de la darrera interacció.

Accés: només el personal autoritzat de Beauty Studio By Vero.

Venda de dades: Microsoft no ven les vostres dades a tercers.

3. Informació sobre Cookies

Utilitzem les cookies següents:

Cookie Proveïdor Finalitat Tipus Durada
_clckMicrosoft ClarityIdentificador únic d'usuariAnalítica1 any
_clskMicrosoft ClarityIdentificador de sessióAnalítica1 dia
CLIDMicrosoft ClarityCookie d'enregistrament de comportamentAnalíticaSessió
ANONCHKMicrosoft ClarityIndica si l'usuari és anonimatTècnica10 min
MRMicrosoft ClarityEvita la duplicació de sessionsTècnica90 dies
SMMicrosoft ClaritySincronitza l'ID entre dominis MicrosoftTècnicaSessió
clarityConsentLocalDesa la decisió sobre cookiesTècnicaPermanent
themeLocalDesa el tema clar/foscTècnicaPermanent

3.1. Transferències Internacionals de Dades

Microsoft Clarity pot processar dades en servidors situats als Estats Units. La transferència està protegida per les clàusules contractuals tipus (SCC) de la Comissió Europea, xifrat TLS 1.3 i xifrat AES-256. Els vostres drets RGPD es mantenen independentment del lloc de processament.

4. Seguretat i Protecció contra Spam

4.1. Google reCAPTCHA v2

Per protegir el nostre formulari de reserves de bots, utilitzem Google reCAPTCHA v2. S'activa només quan interactueu amb el formulari i processa: adreça IP, cookies de Google, informació del navegador i interacció amb reCAPTCHA.

Base legal: Interès legítim (art. 6.1.f RGPD). Proveïdor: Google Ireland Limited.

Alternativa sense cookies: Podeu reservar via WhatsApp o telèfon.

5. Els Vostres Drets (art. 12–23 RGPD)

Teniu dret a:

5.1. Com exercir els vostres drets

Termini de resposta: fins a 1 mes (art.12.3 RGPD).

5.2. Autoritat de Control

Si considereu que no hem atès correctament els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · Tel: 901 100 099 / 912 663 517

6. Mesures de Seguretat (art. 32 RGPD)

7. Canvis en aquesta Política

Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a canvis legislatius o als nostres serveis. Els canvis significatius s'anunciaran amb 30 dies d'antelació al lloc web.

Darrera revisió: 28 de febrer de 2026

8. Contacte

Privacy & Cookies Policy

Last updated: 28 February 2026

At Beauty Studio By Vero, we value your privacy as much as your beauty. In accordance with the GDPR (EU 2016/679) and LSSI-CE (Law 34/2002), we explain below how we process your personal data.

💡 Full transparency: This policy explains what data we collect, why we need it, how we protect it and what rights you have. If you have questions, email us.

Booking & Cancellation Policy

To guarantee your appointment, By Vero Beauty Studio applies the following policy:

  • Deposit: A 10€ deposit is required to confirm any booking. This amount is deducted from the total on the day of your visit.
  • Non-refundable: The 10€ deposit is NOT refundable if the client cancels, reschedules outside the allowed timeframe, or does not show up.
  • Exception: The deposit is fully refunded only if the cancellation is made by By Vero Beauty Studio (e.g. specialist illness or force majeure on our part).

By processing the deposit payment, the client expressly agrees to these terms (Art. 103.l TRLGDCU Spain).

1. Data Controller

In accordance with Art. 13 GDPR and Art. 10 LSSI-CE:

2. Data We Collect

2.1. Booking Data (Legal basis: Contract execution — Art. 6.1.b GDPR)

When you book an appointment, we may collect:

Recipients: Data is stored in Google Calendar (Google LLC) and sent by email via Gmail. Google acts as a data processor under EU Standard Contractual Clauses (SCC).

Retention: Kept for 2 years after your last appointment for service history. Automatically deleted thereafter.

2.2. Analytics Data with Microsoft Clarity (Legal basis: Consent — Art. 6.1.a GDPR)

Only if you accept cookies, we use Microsoft Clarity to analyse interaction with our site.

Data collected: mouse movements, clicks, page scroll, device type. IP is anonymised before processing.

Retention: data is automatically deleted after 13 months from the last interaction.

Access: only authorised Beauty Studio By Vero staff.

Data sales: Microsoft does not sell your data to third parties.

3. Cookie Information

We use the following cookies:

Cookie Provider Purpose Duration
_clckMicrosoft ClarityUnique user ID1 year
_clskMicrosoft ClaritySession ID1 day
CLIDMicrosoft ClarityBehaviour recordingSession
ANONCHKMicrosoft ClarityIndicates whether user is anonymised10 min
MRMicrosoft ClarityPrevents session duplication90 days
SMMicrosoft ClaritySyncs ID across Microsoft domainsSession
clarityConsentLocalStores cookie decisionPermanent
themeLocalStores light/dark themePermanent

3.1. International Data Transfers

Microsoft Clarity may process data on servers in the USA. Transfer is protected by EU Standard Contractual Clauses (SCC), TLS 1.3 encryption and AES-256 encryption. Your GDPR rights are maintained regardless of where data is processed.

4. Security & Spam Protection

4.1. Google reCAPTCHA v2

To protect our booking form from bots, we use Google reCAPTCHA v2. It activates only when you interact with the booking form and processes: IP address, Google cookies, browser information and reCAPTCHA interaction.

Legal basis: Legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR). Provider: Google Ireland Limited.

Alternative without cookies: You can book via WhatsApp or phone.

5. Your Rights (Art. 12–23 GDPR)

You have the right to:

5.1. How to exercise your rights

Response time: Up to 1 month (Art.12.3 GDPR).

5.2. Supervisory Authority

If you believe your rights have been violated, you may contact the Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · Tel: 901 100 099 / 912 663 517

6. Security Measures (Art. 32 GDPR)

7. Policy Changes

We reserve the right to modify this policy to reflect legislative changes or service updates. Significant changes will be announced 30 days in advance on the site.

Last review: 28 February 2026

8. Contact

Політика конфіденційності та cookies

Останнє оновлення: 28 лютого 2026 року

У Beauty Studio By Vero ми цінуємо вашу конфіденційність так само, як і вашу красу. Відповідно до RGPD (ЄС 2016/679) та LSSI-CE (Закон 34/2002) пояснюємо, як ми обробляємо ваші персональні дані.

💡 Повна прозорість: Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо вони нам потрібні, як ми їх захищаємо та які права ви маєте. Якщо у вас виникли питання — напишіть нам на email.

Політика бронювання та скасування

Щоб гарантувати вашу зустріч і надати найкращий сервіс, By Vero Beauty Studio застосовує таку політику:

  • Депозит: Для підтвердження будь-якого запису необхідно внести депозит 10€. Ця сума віднімається від загальної вартості в день візиту.
  • Не повертається: Депозит 10€ НЕ підлягає поверненню, якщо клієнт скасовує запис, змінює його поза встановленим терміном або не зявляється.
  • Виняток: Депозит повністю повертається лише якщо скасування ініціює салон By Vero Beauty Studio (напр., через хворобу спеціаліста або форс-мажор з нашого боку).

Під час оплати депозиту клієнт прямо погоджується з цими умовами (ст. 103.l TRLGDCU Нспанії).

1. Відповідальний за обробку даних

Відповідно до статті 13 RGPD та статті 10 LSSI-CE повідомляємо:

2. Дані, які ми збираємо

2.1. Дані бронювання (Правова підстава: виконання договору — ст. 6.1.b RGPD)

Коли ви записуєтесь на процедуру, ми можемо збирати:

Одержувачі: Дані зберігаються у Google Calendar (Google LLC) та надсилаються електронною поштою через Gmail. Google виступає обробником даних відповідно до стандартних договірних положень (SCC), затверджених ЄС.

Термін зберігання: Зберігаються протягом 2 років після вашого останнього запису. Після цього автоматично видаляються.

2.2. Аналітичні дані через Microsoft Clarity (Правова підстава: згода — ст. 6.1.a RGPD)

Лише за вашою згодою на cookies ми використовуємо Microsoft Clarity для аналізу взаємодії з нашим сайтом.

Дані, що збираються: рухи миші, кліки, прокрутка сторінки, тип пристрою. IP-адреса анонімізується перед обробкою.

Термін зберігання: дані автоматично видаляються через 13 місяців після останньої взаємодії.

Доступ: лише авторизований персонал Beauty Studio By Vero.

Продаж даних: Microsoft не продає ваші дані третім сторонам.

3. Інформація про cookies

Ми використовуємо такі cookies:

Cookie Постачальник Призначення Термін
_clckMicrosoft ClarityУнікальний ID користувача1 рік
_clskMicrosoft ClarityІдентифікатор сесії1 день
CLIDMicrosoft ClarityЗапис поведінкиСесія
ANONCHKMicrosoft ClarityВказує, чи анонімізований користувач10 хв
MRMicrosoft ClarityЗапобігає дублюванню сесій90 днів
SMMicrosoft ClarityСинхронізує ID між доменами MicrosoftСесія
clarityConsentЛокальнаЗберігає рішення щодо cookiesПостійна
themeЛокальнаЗберігає вибір темиПостійна

3.1. Міжнародна передача даних

Microsoft Clarity може обробляти дані на серверах у США. Передача захищена стандартними договірними положеннями (SCC) ЄС, шифруванням TLS 1.3 та AES-256. Ваші права відповідно до RGPD зберігаються незалежно від місця обробки даних.

4. Безпека та захист від спаму

4.1. Google reCAPTCHA v2

Для захисту форми бронювання від ботів ми використовуємо Google reCAPTCHA v2. Активується лише при взаємодії з формою та обробляє: IP-адресу, cookies Google, інформацію браузера та взаємодію з reCAPTCHA.

Правова підстава: Законний інтерес (ст. 6.1.f RGPD). Постачальник: Google Ireland Limited.

Альтернатива без cookies: Ви можете записатися через WhatsApp або телефон.

5. Ваші права (ст. 12–23 RGPD)

Ви маєте право на:

5.1. Як скористатися правами

Термін відповіді: до 1 місяця (ст.12.3 RGPD).

5.2. Наглядовий орган

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, можете звернутися до Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · Тел: 901 100 099 / 912 663 517

6. Заходи безпеки (ст. 32 RGPD)

7. Зміни політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю політику відповідно до змін законодавства або сервісів. Про суттєві зміни буде повідомлено за 30 днів на сайті.

Остання перевірка: 28 лютого 2026 року

8. Контакти